培育關愛領袖 共建人本院舍
香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓計劃
香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓計劃
香港賽馬會
院舍主管關愛領袖
培訓計劃
為院舍主管賦能，提升管理技巧與領導力，
攜手打造更有溫度的照顧服務。
為院舍主管賦能，
提升管理技巧與領導力，
攜手打造更有溫度的照顧服務。
捐助機構
主辦機構
捐助機構
主辦機構
共同理解難題
院舍管理的三大挑戰
院舍管理的三大挑戰
院舍管理的三大挑戰
了解阻礙院舍服務提升的關鍵因素，
以針對性方案突破瓶頸。
了解阻礙院舍服務提升的關鍵因素，
以針對性方案突破瓶頸。
了解阻礙院舍服務提升的關鍵因素，以針對性方案突破瓶頸。
管理壓力沉重
管理壓力沉重
院舍主管需兼顧行政、人事與服務質素，
缺乏系統化管理支援。
院舍主管需兼顧行政、人事與服務質素，缺乏系統化管理支援。
以人為本文化難落地
以人為本文化難落地
理念與日常運作之間存在落差，
缺乏實踐框架。
理念與日常運作之間存在落差，缺乏實踐框架。
同業交流不足
院舍主管之間缺乏常態化的知識共享與
互助平台。
院舍主管之間缺乏常態化的知識共享與互助平台。
三期課程的旅程
培訓歷程：
從學習到實踐
培訓歷程：從學習到實踐
培訓歷程：
從學習到實踐
1
由機構推薦
了解院舍主管的現有經驗與需求，配對適切課程模組。
1
由機構推薦
了解院舍主管的現有經驗與需求，配對適切課程模組。
2
課堂學習
透過互動式課程，學習管理技巧、領導力及以人為本的照顧理念。
2
課堂學習
透過互動式課程，學習管理技巧、領導力及以人為本的照顧理念。
3
實踐與應用
將所學帶回院舍，在日常營運中落實改變。
3
實踐與應用
將所學帶回院舍，在日常營運中落實改變。
4
共享與成長
加入院舍共享平台，持續交流、互助，追蹤長遠成效。
4
共享與成長
加入院舍共享平台，持續交流、互助，追蹤長遠成效。
可量化的成果數據
看得見的蛻變
學員攜手策劃和組織全港首個「院舍共享平台」，
以延續課程所學，更重要是建立一個開放互動的院舍主管支援網絡。
學員攜手策劃和組織全港首個「院舍共享平台」，
以延續課程所學，更重要是建立一個開放互動的院舍主管支援網絡。
學員攜手策劃和組織全港首個「院舍共享平台」，以延續課程所學，更重要是建立一個開放互動的院舍主管支援網絡。
津助及自負盈虧
院舍服務單位參加計劃
津助及自負盈虧
院舍服務單位參加計劃
津助及自負盈虧
院舍服務單位參加計劃
參與學員
參與學員
參與學員
參與機構
參與機構
超過 40 家參與機構
參與機構
超過 40 家參與機構
院舍共享平台
參與人次 (截至2026年4月)
院舍共享平台
參與人次 (截至2026年4月)
院舍共享平台
參與人次 (截至2026年4月)
從學習到連繫
課程最寶貴之處，是讓我結識來自不同院舍的主管。我們透過真誠交流與個案討論，深入了解各院舍的管理模式與面對的挑戰，同時在院舍管理及服務提供方面獲得新啟發。
"課程最寶貴之處，是讓我結識來自不同院舍的主管。我們透過真誠交流與個案討論，深入了解各院舍的管理模式與面對的挑戰，同時在院舍管理及服務提供方面獲得新啟發。
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